החלפה ו/או החזרה של פריטים שנרכשו באתר ייעשו בכפוף לאמור בתקנון האתר
ברכישה באתר האינטרנט תהא ללקוח אפשרות לבטל עסקה לפי המפורט להלן:

1.  בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 למשך 14 ימים - לקוחות אשר ביצעו רכישה באתר, יהיו רשאים לבטל עסקה עקב חרטה (ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה בין המוצר שהזמין למוצר שהתקבל ו/או איחור ו/או כל הפרה מצד העסק) עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר) והחברה תהא רשאית לחייב בגין ביטול ההזמנה, דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), הכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ובהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן: "תקנות הגנת הצרכן") ככל שהן חלות ו/או יחולו על עסקת מכר מרחוק.

2. הטבה מיוחדת לרוכשים באתר – החזרות והחלפות למשך 365 ימים (החל מתום התקופה המנויה בסעיף 1 לעיל ולמשך 365 ימים מיום קבלת המוצר), בהתקיים התנאים הבאים:

• המוצר לא נפגם.
• הצגתם לחברה אישור הזמנה, חשבונית או פתק החלפה או הוכחה אחרת שהעסקה בוצעה, כולל פירוט בדבר מועד ביצוע העסקה, הסכום ששולם עבור המוצר ואמצעי התשלום באמצעו בוצעה ההזמנה.

החלפת מידה לפריט שנרכש באתר

ניתן לבצע החלפות בכל אחת מחנויות הרשת עד 365 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, זאת בהתאם למלאי והמחירים בסניף. חשוב לציין - המלאים בסניפים שונים מהמלאים באתר, ולכן מומלץ לבקש החזר כספי בחנות ולבצע הזמנה מחודשת עם המידה הרצויה באתר - זאת כדאי לבצע מוקדם ככל האפשר לפני שהמלאי יגמר. 

החלפות והחזרות - חנויות

החלפת פריט שנרכש בחנות

החלפת מוצרים שנרכשו באחת החנויות הפיזיות אפשרית עד 14 יום ממועד הרכישה, בצירוף חשבונית קנייה. זאת, כאשר המוצר באריזתו המקורית, לא נפגם ולא נעשה בו שימוש. ניתן גם לקבל שובר זיכוי לקניה הבאה, זאת עד 10 ימי עסקים ממועד הקניה וכאשר המוצר באריזתו המקורית, לא נפגם ולא נעשה בו שימוש. 

החזר כספי על פריט שנרכש בחנות

החזרת מוצרי ביגוד והנעלה שמחירם לצרכן מעל 50 ש"ח לחנות, לצורך קבלת החזר כספי, אפשרית מיום הרכישה ועד לתום שני ימי עסקים לאחריו. בכפוף להצגת חשבונית הקניה וכאשר המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. לא יינתן החזר כספי בגין עסקאות ששולמו בתווים וכרטיסים נטענים בכל סוג שהוא.